Отзывы

Написать

  • оценил на
    написал 10 августа в 11:06
    Достоинства
    Быстро, не дорого
    Недостатки
    да вроде не нашел
    Комментарий
    парогенератор шустренько подняли, спасибо
    0 0
    Ответить
    • написан 12 августа в 10:05
      Егор Овчинников, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас!
      Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      С уважением, администрация сервисного центра электроники iTeam.
      0 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Антона Владиславовича Приймака на
    написал про специалиста 25 июня в 14:16
    Здравствуйте, уважаемый гендиректор, Антон Владиславович Приймак
    Я 26 мая обратилась в вашу ремонтную мастерскую на Шостаковича, 5к1 по замене литиевого аккумулятора на опрыскивателе Умница 12 л
    Почти месяц меня мурыжили, сегодня завтра будет готов, лгали что аккумулятор уже пришёл, на самом деле, его ещё не было полмесяца в итоге я получила его 17.06.2022 г
    В самом начале мне пришла смс, что я показав смс, будет скидка 20%, ещё уже лично Илья, который принимал, сказал будет скидка как пенсионеру
    Но прождав почти месяц, с меня взяли полную сумму, девушка с красными волосами сказала, что Илья сказал взять данную сумму, в итоге никаких скидок мне не сделали
    Мой опрыскиватель стоит около 7 тысяч, а я заплатила 5500
    Это нормально?
    Спасибо, надеюсь вы дорожите репутацией своего ИП более, чем ваши подчиненные
    С уважением Павлова Э А тел 89219418654
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 26 октября в 16:02
    Пытался отремонтировать телевизор, сдал в ремонт 27.04.22. Долго тянули, потом сказали, что ищут по стране запчасти. Попросили оплатить запчасти вперёд, я поддался на эту глупость. В итоге на сегодня 26 10.22 деньги 28000 руб не возвращают, ремонт не сделан, нервы потрачены. Обещают перезванивать — не звонят, звонишь сам — не берут трубку. По хорошему не понимают. И это частное предприятие??? Даже в советское время такого не было.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Михаил..
      Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Для нас по-настоящему важен каждый комментарий! Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному в профиле телефону, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации и разрешить возникший конфликт. С уважением, Сервисный центр электроники iTeam на Кирочной улице, 29.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 7 октября в 13:57
    Никогда сюда не обращайтесь! Я заранее не разобралась, что эта за контора и теперь об этом сожалею. Хочу предостеречь других.
    Эти, с позволения сказать, мастера просто разводят людей на деньги.
    За замену камеры на колесе недорогого китайского самоката с меня взяли 4 600 руб.
    Сначала 2000 руб. за диагностику (что в общем-то странновато, учитывая то, что итак невооруженным глазом очевидно в чем проблема). Сказали, что это в счет ремонта. Но потом они насчитали еще 2 600 руб. + приписали мне в услугу ТО перед якобы зимним сезоном, хотя, я их о этом совсем не просила. Да и какой может быть зимний сезон у самоката, это же не автомобиль… Когда я отказалась от ремонта, то мне было заявлено, что 2 тыс. они мне возвращать не собираются. Жалея о потери своих 2 тыс. за диагностику непонятно чего, я согласилась на ремонт. Обещали сделать за 2—3 дня. Вечером того же дня начали звонить и спрашивать почему я им не оплатила? Я была возмущена таким поведением. Это просто какое-то вымогательство! Проклиная себя, что вляпалась в эту контору, я оплатила ремонт. Миновала неделя. Ни ответа-ни привета. Самокат все еще чинится.
    Для справок!
    Потом уже, ради интереса, узнала в другой мастерской, что такая услуга стоит в размере 1000 — 1500 руб.
    Что называется, выводы делайте сами…
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Юлия.
      Мы благодарны вам за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции Мы обязательно учтем ваш комментарий и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр электроники iTeam на Кирочной улице, 29.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 6 октября в 0:18
    Первый раз в жизни пишу отзыв)
    Но тут не смогла смолчать!
    Отдала объектив в ремонт на Шостаковича и ждала 3 месяца!!! В итоге ничего не сделали, и еще неделю я пыталась выцепить(другого слова не подберу) свой объектив- его под разными предлогами не хотели отдавать!
    Самое неприятное то, что по ходу «ремонта» никто вообще не звонил, не предупреждал — что сроки сдвинутся и согласна ли я подождать ещё… Я все это время звонила им и никто ни разу не перезвонил мне ‍ ️
    Ужасное отношение к клиентам, полное отсутствие профессионализма и ответственности за свое дело!
    Должно быть стыдно иметь такой коллектив!
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Ольга.
      Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы рады, что качество наших услуг оставило у вас столь положительное впечатление. Будем признательны за рекомендации. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр электроники iTeam на Кирочной улице, 29.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 11 августа в 21:00
    Взяли на ремонт экшн камеру, сказали 2 недели. И пропали. Через месяц (!) я сам позвонил, при чем потребовалось раз 10 звонить прежде чем смог связаться с мастером (девушка на линии сама ничего пояснить не могла, только обещала, что мне позонят). Сами не перезвонили ни разу. Мастер сказал, что не нашли комплектующих! Еще месяц ушел, чтоб забрать камеру. В общем сем там наплевать на клиентов. Никому не советую
    0 0
    Ответить
    • написан 13 августа в 16:56
      Добрый день, Антон.
      Благодарим вас за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Примите наши искренние извинения за произошедшее. Обязательно разберемся в описанной вами ситуации и примем соответствующие ей меры. Всего вам наилучшего!
      С уважением, Сервисный центр электроники iTeam на Кирочной улице, 29.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 25 июля в 23:47
    Достоинства
    Приятный и доброжелательный персонал, быстрые сроки ремонта
    Комментарий
    Немного обидно за сотрудников этого центра, потому что им приходится встречаться с разными людьми в сфере услуг)) лично мне понравилось все, начиная от приятной дамы по телефону, потом на приёмке моего пылесоса, заканчивая менеджером при согласовании. Сдавал пылесос, потому что он перестал включаться, да, аппарат старенький, но с сегодняшними ценами пока не хочу покупать новый. По итогу: чуть не «сдох» двигатель, произвели полную чистку, даже фотки показали, какой ужас был там внутри, жене передал уже все))) и сделали замену какой-то детали. Сейчас все работает, сколько продержится, столько продержится.

    Так же как и все негодующие заплатил эти 1000₽ за диагностику, а как по-другому, я бесплатно бы тоже работать отказался)) выражаю благодарность, работу сделали за 3 дня!
    0 0
    Ответить
  • написал 15 июля в 9:05
    УЖАС! Вторично! сдал планшет в ремонт 24.08.21 до сих пор ответа НЕТ
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Андрей.
      Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Описанная вами ситуация требует нашего непосредственного вмешательства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному в профиле телефону, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации и разрешить возникший конфликт. С уважением, Сервисный центр электроники iTeam на Кирочной улице, 29.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 12 июля в 16:05
    Достоинства
    никаких
    Недостатки
    полный обан
    Комментарий
    обещали постовить кнопку на перфоратор Metabo 2660 за острономические денги.В итоге взяли деньги 1500руб.за диогностику и ничего не сделали.Не обрщайтесь в эту фирму один обман.
    Дата оказания услуги
    30.06.22.
    Описание специалиста
    девушка менеджер
    0 0
    Ответить
    • написан 3 августа в 10:33
      Добрый день, Илья.
      Спасибо за отзыв, нам важен каждый комментарий о работе центра. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Уверяем вас, что никогда не обманываем наших дорогих клиентов. Но обязательно разберемся в описанной вами ситуации. Всего вам наилучшего!
      С уважением, Сервисный центр электроники iTeam на Кирочной улице, 29.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 2 июля в 11:27 , отредактирован 4 июля в 7:54
    Люди, не ведитесь на обещания. УЖАСНЫЙ «сервисный центр», если можно это назвать центром. Обманывают людей обещая выполнить ремонт. На самом деле берут вещь, выдают какую-то отписку о принятии о том что всё что может с ним произойти это вина заказчика. Возвращают в покоцаном виде-это тоже всё прописано. Берут предоплату 1500 руб. и забывают сразу же об обязанностях своих. Не звонят, не сообщают. На наши звонки, спустя все указанные сроки, всегда была новая версия отговорок. В итоге приехали просто забирать. Отдали с удовольствием, при этом ни причины поломки, ни тем более ремонта не было. Просто не ремонтопригодный прибор и все. На претензию оставленную на имя руководителя Приймак А. В. не поступило никаких ответов. В этот же день отремонтировали в др. сервисе.
    Этот чудо-сервис находится на ул. Шостаковича д. 5. Бумеранг ещё никто не отменял. Если человеческая совесть у данных работников отсутствует, то карма настигнет их однозначно. И по заслугам.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Наталья.
      Благодарим вас за отзыв, нам важно услышать каждое мнение. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, мы хотим лучше представлять сложившуюся ситуацию. Вы также можете обратиться непосредственно в наш сервисный центр. Заранее спасибо! С уважением, Сервисный центр электроники iTeam на Кирочной улице, 29.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 18 июня в 19:22
    Унылая шарашка. Очень жалею, что почитал отзывы о ней уже после того, как обратился, иначе не стал бы связываться. 18 мая сдал в ремонт видеорегистратор, срок указали 22 мая, взяли тысячу рублей за диагностику в качестве предоплаты. Больше двух недель тишина, ни одного звонка. Начал звонить им сам — каждый день новая легенда. То у них мастер выходной, то заболел, то кошка родила. Неисправные детали назвать не могут, стоимость ремонта озвучить не могут. Надоели, 3 июня пришёл в офис, написал претензию на возврат устройства и денег за невыполненные ремонт и диагностику. 7 июня вернулся в офис — отдали видеорегистратор, деньги возвращать отказались. На вопрос за что деньги оставляют у себя, если ничего не сделали, перепечатали акт, добавив туда «вердикт: выявлена проблема с микросхемой». Вот и вся диагностика за тысячу. А на письменную претензию вообще забили, отвечать даже не стали. Написал жалобу в прокуратору и роспотребнадзор, надеюсь, что разберутся с этой шпаной.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Антон. Спасибо за отзыв, мы ценим каждый комментарий. Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Уверяем вас, что никогда не обманываем наших дорогих клиентов. Но мы обязательно передадим ваши замечания нашему руководству. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр iTeam на улице Шостаковича.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 17 мая в 14:59
    Достоинства
    удобно расположено
    Недостатки
    Диагностика за 1000 руб должна быть всеобъемлющей. Если специалист видит и по своему опыту знает, что оборудование уже доживает свой «срок жизни», то необходимо сказать об этом клиенту, а не предлагать заменять умирающие запчасти по 2500 руб за каждую, когда за эту сумму можно купить такой же новый прибор.
    Комментарий
    Я сдала в ремонт Ирригатор Ves oral care vip-008, не загоралась лампочка при зарядке. Iteam взял за диагностику 1000 руб. Позвонили, сказали по телефону, что нужно заменить плату за 3500 руб., я отказалась от ремонта и не хотела забирать ирригатор, думала, пусть потеряю только 1000 руб, раз уж они сделали диагностику. Но они меня развели, сказали, ладно, заплатите 2500, сделаем вам скидку. Я заплатила и забрала свой ирригатор. Ему дали 1 неделю гарантии на этот ремонт. Через 2 дня пользования он опять сломался, не работал, та же проблема, не включалась лампочка. Я отнесла его снова им, уже на ремонт этого ремонта. Они взяли, держали месяц, потом позвонил мастер Илья Рогов и сказал, что теперь там сломалась уже другая деталь, и ремонт ее будет стоить 2500 руб. А симптом при этом тот же самый — не загорается лампочка при зарядке! При диагностике за 1000 руб!!!!! они не назвали мне всех дефектов, которые они обнаружили. Они должны были честно не рекомендовать мне такой дорогостоящий ремонт, за который можно купить 2 новых ирригатора, раз уж я оплатила их труд по диагностике. Никому не посоветую иметь дело c этой организацией.
    Дата оказания услуги
    Первая сдача в ремонт 27.03.2022, повторная сдача в ремонт (по недельной гарантии ремонта) 05.04.2022
    Описание специалиста
    Приймак А., Илья Рогов, Диагностика — Райко А.Д.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Наталья.
      Спасибо за отзыв, мы ценим каждый комментарий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Уверяем вас, что всегда стараемся оправдать самые высокие ожидания каждого клиента. Но мы обязательно передадим ваши замечания нашему руководству. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр электроники iTeam на Кирочной улице, 29.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 28 апреля в 14:49
    Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Елена.
      Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Уверяем вас, что никогда не обманываем наших дорогих клиентов. Но мы обязательно разберемся в описанной вами ситуации и примем соответствующие ей меры. Всегда рады помочь! С уважением, Сервисный центр электроники iTeam на Кирочной улице, 29.
      1 0
      Ответить
  • написал 14 апреля в 12:28
    Сдал планшет вторично после ремонта и замены АКБ в августе 21года. И тишина, если звоню то мы перезвоним…
    2 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 28 апреля в 15:18
      Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 30 декабря 2021 в 16:48
    Последний раз мне ремонтировали микроволновку, за день справились. Также дали гарантию 2 месяца. Ребята работали хорошо. Девушка, которая принимала меня, встретила отлично.
    0 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 28 апреля в 15:11
      Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
      0 1
      Ответить
    • Алексей, добрый день! Выражаем свою благодарность за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении сервисного центра электроники!
      Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Искренне ваши, администрация сервисного центра электроники iTeam.
      0 0
      Ответить
      • оценил на
        написал 28 апреля в 15:17
        Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
        0 1
        Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 20 декабря 2021 в 13:01
    Ремонтировали тонометр. Ремонт был качественный и совершен своевременно через 2 дня. Сервис в порядке, мне понравилось вежливое общение.
    0 1
    Ответить
    • оценил на
      написал 28 апреля в 15:18
      Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
      0 0
      Ответить
    • Добрый день, Александр.
      Большое вам спасибо за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами впечатлением о нашей работе. Рады, что смогли оправдать ваши самые высокие ожидания! Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр электроники iTeam на Кирочной улице, 29.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 17 ноября 2021 в 11:23
    В первый раз обращались в сервисный центр электроники iTeam. Парогенератор утюга чинили. Сделали за 4—5 дней. Пока нареканий нет. Всё работает. Мы сами привезли, забрали утюг и две квитанции выдали с гарантийным сроком. Общались спокойно. Если бы что-то было не так, я бы заметила, в этом плане очень придирчива.
    0 0
    Ответить
    • оценил на
      написал 28 апреля в 15:11
      Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
      0 0
      Ответить
    • написан 22 ноября 2021 в 17:34
      Добрый день, Виктория Геннадьевна. Большое спасибо за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания!
      До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация сервисного центра электроники iTeam.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 13 июля 2021 в 23:56
    Отдал в ремонт проточный термопот Китфорт. Взяли 1000 р. и обещали позвонить в течении 3 дней.
    Через 6 дней позвонил сам и напомнил о себе. Вскоре перезвонили и сообщили, что вышла из строя плата управления и такой запчасти нет и, следовательно, аппарат надо забрать.
    Потерял время и деньги. Было это 13 июля. К сожалению менеджеры (некто Никита, фамилию не сказал) не компетентны.
    При посещении будьте осторожны.
    3 2
    Ответить
    • оценил на
      написал 28 апреля в 15:18
      Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
      0 0
      Ответить