Отзывы

Написать

  • Алексей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 30 декабря 2021 в 16:48
    Последний раз мне ремонтировали микроволновку, за день справились. Также дали гарантию 2 месяца. Ребята работали хорошо. Девушка, которая принимала меня, встретила отлично.
    0 0
    Ответить
    • Елена оценил на
      написал 28 апреля в 15:11
      Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
      0 0
      Ответить
    • Алексей, добрый день! Выражаем свою благодарность за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении сервисного центра электроники!
      Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Искренне ваши, администрация сервисного центра электроники iTeam.
      0 0
      Ответить
      • Елена оценил на
        написал 28 апреля в 15:17
        Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
        0 0
        Ответить
  • Александр оценил на
    сообщил отзыв по телефону 20 декабря 2021 в 13:01
    Ремонтировали тонометр. Ремонт был качественный и совершен своевременно через 2 дня. Сервис в порядке, мне понравилось вежливое общение.
    0 1
    Ответить
    • Елена оценил на
      написал 28 апреля в 15:18
      Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
      0 0
      Ответить
    • Добрый день, Александр.
      Большое вам спасибо за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами впечатлением о нашей работе. Рады, что смогли оправдать ваши самые высокие ожидания! Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр электроники iTeam на Кирочной улице, 29.
      0 0
      Ответить
  • Элеонора Артёмовна оценил специалиста этого места Антона Владиславовича Приймака на
    написал про специалиста 25 июня в 14:16
    Здравствуйте, уважаемый гендиректор, Антон Владиславович Приймак
    Я 26 мая обратилась в вашу ремонтную мастерскую на Шостаковича, 5к1 по замене литиевого аккумулятора на опрыскивателе Умница 12 л
    Почти месяц меня мурыжили, сегодня завтра будет готов, лгали что аккумулятор уже пришёл, на самом деле, его ещё не было полмесяца в итоге я получила его 17.06.2022 г
    В самом начале мне пришла смс, что я показав смс, будет скидка 20%, ещё уже лично Илья, который принимал, сказал будет скидка как пенсионеру
    Но прождав почти месяц, с меня взяли полную сумму, девушка с красными волосами сказала, что Илья сказал взять данную сумму, в итоге никаких скидок мне не сделали
    Мой опрыскиватель стоит около 7 тысяч, а я заплатила 5500
    Это нормально?
    Спасибо, надеюсь вы дорожите репутацией своего ИП более, чем ваши подчиненные
    С уважением Павлова Э А тел 89219418654
    Развернуть и показать ещё 2 фото
    0 0
    Ответить
  • Антон оценил на
    написал 18 июня в 19:22
    Унылая шарашка. Очень жалею, что почитал отзывы о ней уже после того, как обратился, иначе не стал бы связываться. 18 мая сдал в ремонт видеорегистратор, срок указали 22 мая, взяли тысячу рублей за диагностику в качестве предоплаты. Больше двух недель тишина, ни одного звонка. Начал звонить им сам — каждый день новая легенда. То у них мастер выходной, то заболел, то кошка родила. Неисправные детали назвать не могут, стоимость ремонта озвучить не могут. Надоели, 3 июня пришёл в офис, написал претензию на возврат устройства и денег за невыполненные ремонт и диагностику. 7 июня вернулся в офис — отдали видеорегистратор, деньги возвращать отказались. На вопрос за что деньги оставляют у себя, если ничего не сделали, перепечатали акт, добавив туда «вердикт: выявлена проблема с микросхемой». Вот и вся диагностика за тысячу. А на письменную претензию вообще забили, отвечать даже не стали. Написал жалобу в прокуратору и роспотребнадзор, надеюсь, что разберутся с этой шпаной.
    0 0
    Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 17 мая в 14:59
    Достоинства
    удобно расположено
    Недостатки
    Диагностика за 1000 руб должна быть всеобъемлющей. Если специалист видит и по своему опыту знает, что оборудование уже доживает свой «срок жизни», то необходимо сказать об этом клиенту, а не предлагать заменять умирающие запчасти по 2500 руб за каждую, когда за эту сумму можно купить такой же новый прибор.
    Комментарий
    Я сдала в ремонт Ирригатор Ves oral care vip-008, не загоралась лампочка при зарядке. Iteam взял за диагностику 1000 руб. Позвонили, сказали по телефону, что нужно заменить плату за 3500 руб., я отказалась от ремонта и не хотела забирать ирригатор, думала, пусть потеряю только 1000 руб, раз уж они сделали диагностику. Но они меня развели, сказали, ладно, заплатите 2500, сделаем вам скидку. Я заплатила и забрала свой ирригатор. Ему дали 1 неделю гарантии на этот ремонт. Через 2 дня пользования он опять сломался, не работал, та же проблема, не включалась лампочка. Я отнесла его снова им, уже на ремонт этого ремонта. Они взяли, держали месяц, потом позвонил мастер Илья Рогов и сказал, что теперь там сломалась уже другая деталь, и ремонт ее будет стоить 2500 руб. А симптом при этом тот же самый — не загорается лампочка при зарядке! При диагностике за 1000 руб!!!!! они не назвали мне всех дефектов, которые они обнаружили. Они должны были честно не рекомендовать мне такой дорогостоящий ремонт, за который можно купить 2 новых ирригатора, раз уж я оплатила их труд по диагностике. Никому не посоветую иметь дело c этой организацией.
    Дата оказания услуги
    Первая сдача в ремонт 27.03.2022, повторная сдача в ремонт (по недельной гарантии ремонта) 05.04.2022
    Описание специалиста
    Приймак А., Илья Рогов, Диагностика — Райко А.Д.
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, Наталья.
      Спасибо за отзыв, мы ценим каждый комментарий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Уверяем вас, что всегда стараемся оправдать самые высокие ожидания каждого клиента. Но мы обязательно передадим ваши замечания нашему руководству. Всего вам наилучшего! С уважением, Сервисный центр электроники iTeam на Кирочной улице, 29.
      0 0
      Ответить
  • Елена оценил на
    написал 28 апреля в 14:49
    Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
    0 0
    Ответить
  • Андрей написал 14 апреля в 12:28
    Сдал планшет вторично после ремонта и замены АКБ в августе 21года. И тишина, если звоню то мы перезвоним…
    1 0
    Ответить
    • Елена оценил на
      написал 28 апреля в 15:18
      Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
      0 0
      Ответить
  • Виктория Геннадьевна оценила на
    сообщила отзыв по телефону 17 ноября 2021 в 11:23
    В первый раз обращались в сервисный центр электроники iTeam. Парогенератор утюга чинили. Сделали за 4—5 дней. Пока нареканий нет. Всё работает. Мы сами привезли, забрали утюг и две квитанции выдали с гарантийным сроком. Общались спокойно. Если бы что-то было не так, я бы заметила, в этом плане очень придирчива.
    0 0
    Ответить
    • Елена оценил на
      написал 28 апреля в 15:11
      Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 ноября 2021 в 17:34
      Добрый день, Виктория Геннадьевна. Большое спасибо за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания!
      До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация сервисного центра электроники iTeam.
      0 0
      Ответить
  • Виктор оценил на
    написал 13 июля 2021 в 23:56
    Отдал в ремонт проточный термопот Китфорт. Взяли 1000 р. и обещали позвонить в течении 3 дней.
    Через 6 дней позвонил сам и напомнил о себе. Вскоре перезвонили и сообщили, что вышла из строя плата управления и такой запчасти нет и, следовательно, аппарат надо забрать.
    Потерял время и деньги. Было это 13 июля. К сожалению менеджеры (некто Никита, фамилию не сказал) не компетентны.
    При посещении будьте осторожны.
    3 2
    Ответить
    • Елена оценил на
      написал 28 апреля в 15:18
      Мерзко обманули меня пенсионерку: При сдаче плойки (02.04.22)в ремонт приёмщица сказала, что предоплата 1000, а весь ремонт будет стоить 1500. Обещали сделать через неделю. А у плойки всего лишь провод протёрся в месте соединения с плойкой. Пришла через 2 недели — не готово, обещали позвонить, не звонили почти месяц. Пришла 26.04.22: опять не готово. Я начала возмущаться — соединили с директором, и директор залепил, что ремонт будет стоить 3700 руб.!! Итог: 1000 не вернули, отдали неотремонтированную плойку. А я нашла такую же в магазине — стоит 320 руб. Это надо быть такими подлыми!!
      0 0
      Ответить